Pocztowy24 - START

1. Zgodnie ze złożonym przez Ciebie wnioskiem otrzymasz Umowę o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS (zawierającą Twój Identyfikator WWW) oraz dwie Karty kodów. Za kilka dni w kolejnej przesyłce otrzymasz Hasło dostępu. Sprawdź czy dane zawarte w Umowie oraz załącznikach są zgodne z danymi podanymi przez Ciebie we wniosku o udostępnienie usługi. Podpisz umowę oraz załączniki i odeślij do Banku w załączonej kopercie. Uwaga! Bank aktywuje usługę dopiero w momencie otrzymania podpisanej przez Ciebie umowy.

2. Po otrzymaniu przesyłki z kopertą zawierającą Hasło dostępu otwórz koperty zawierające Hasło i Kartę kodów i zapoznaj się dokładnie z ich zawartością oraz przygotuj Twój Identyfikator WWW zawarty w umowie.

3. Włącz komputer, uruchom przeglądarkę internetową (np. Internet Explorer, Mozilla, Netscape, lub inną) i wejdź na stronę logowania do usługi Pocztowy24 wpisując adres: https://www.pocztowy24.pl

4. Na stronie logowania najpierw sprawdź Podstwowe zasady bezpieczeństwa i następnie wpisz w odpowiednie pola Twój numer Identyfikatora WWW i Hasło dostępu (zwróć uwagę  na małe i wielkie litery oraz klawisz Num Lock). Po zatwierdzeniu system poprosi Cię o ustanowienie nowego własnego hasła, po czym nastąpi wejście do serwisu transakcyjnego. Jeśli system poda informację "Konto zablokowane" oznacza to, że Bank jeszcze nie otrzymał podpisanej przez Ciebie umowy i usługa nie jest jeszcze aktywna.

5. Wybierz funkcję Ustawienia i dalej opcję Karty kodów. Wskaż jedną z kart i kliknij aktywuj. Następnie po pojawieniu się okienka wpisz pierwszy kod z wybranej karty i zatwierdź. Gdy status wybranej Karty kodów zmieni się na Aktywna, Twoje konto jest gotowe do wykonywania operacji.

6. Na każdej stronie serwisu Pocztowy24, w prawym górnym rogu znajdują się linki ułatwiające korzystanie z serwisu. Aby dowiedzieć się jak korzystać z usługi otwórz stronę Pomoc. Aby poznać wszystkie możliwości jakie daje Ci Twoje konto odwiedź stronę Informacje.

Pomocne informacje

1. Hasło które otrzymałeś w kopercie służy do pierwszego zalogowania do Pocztowy24. Po zalogowaniu zostaniesz poproszony o zdefiniowanie własnego Hasła. Tworząc Hasło dostępu pamiętaj, że musi to być ciąg od 6 do 20 znaków (cyfr, liter lub cyfr i liter - bez polskich znaków takich jak: ć, ś, ą, ę itd., ani tzw. znaków specjalnych np.: # $ % *, <.() itp.). W Haśle rozróżniane są wielkie i małe litery.

2. Korzystając z Pocztowy24 należy posługiwać się wyłącznie przyciskami systemu uruchamiając najpierw funkcję w pasku głównego menu, a następnie wybraną opcję w menu bocznym. Nie należy używać przycisku "WSTECZ" przeglądarki, gdyż spowoduje to wylogowanie użytkownika.

3. System Pocztowy24 wyposażony jest w pomoc wewnętrzną, która udziela Użytkownikowi wskazówek dotyczących wypełniania poszczególnych pól. System pomocy przy błędnym wypełnieniu poprosi o poprawienie i wskaże użytkownikowi jak wypełniać poszczególne pola.

4. Operacje wykonywane na koncie przez usługę Pocztowy24 są zabezpieczane  jednorazowymi kodami. Jeśli przewidujesz częste wykonywanie przelewów do konkretnych odbiorców możesz zapisać szablony takich operacji w opcji Moje płatności i zatwierdzić je na stałe używając tylko raz kodu zabezpieczającego. Nową kartę kodów możesz zamówić przez Infolinię lub w placówce Banku.

5. System Pocztowy24 po 10 minutach bezczynności użytkownika ze względów bezpieczeństwa automatycznie wyloguje użytkownika. Aby móc kontynuować rozpoczętą operację trzeba ponownie wpisać Identyfikator i Hasło dostępu.

6. System rejestruje również wszystkie próby dostępu, daty ostatniego udanego (a także nieudanego) logowania podane są w pasku menu, obok imienia i nazwiska Użytkownika.

PocztowySMS - START

Zgodnie ze złożonym przez Ciebie wnioskiem otrzymasz Umowę o usługi bankowości elektronicznej Pocztowy24 i PocztowySMS (zawierającą Twoje Identyfikatory SMS). Sprawdź czy dane zawarte w Umowie oraz załącznikach są zgodne z danymi podanymi przez Ciebie we wniosku o udostępnienie usługi. Podpisz umowę i załączniki i odeślij do Banku w załączonej kopercie. Uwaga! Bank aktywuje usługę dopiero w momencie otrzymania podpisanej przez Ciebie umowy.

Aby w ramach usługi PocztowySMS dokonać doładowania telefonu, należy na numer: +48 661 100 500 wysłać SMS o treści zbudowanej wg następującego schematu:

• wyraz [polecenie] należy zastąpić literą "d" lub ciągiem znaków "doladuj" (bez polskich liter)
• wyraz [przerwa] należy zastąpić pustym polem " "
• wyrazy [identyfikatorSMS telefonu] należy zastąpić nazwą, która została zdefiniowana przez Posiadacza dla wybranego numeru telefonu lub podać ten numer telefonu (w postaci dziewięciu ostatnich cyfr numeru telefonu bez "0" i prefiksu kraju)
• wyraz [przerwa] należy zastąpić pustym polem " "
• wyraz [kwota] należy zastąpić żądaną kwotą doładowania (liczba całkowita, o wartości akceptowanej przez operatora GSM).

Przykładowe komunikaty SMS: (zlecenie doładowania numeru telefonu 600600600 (o ustalonej nazwie "kasia") kwotą 25 PLN)

d kasia 25 lub doladuj kasia 25

d 600600600 25 lub doladuj 600600600 25

Przesłanie komunikatu SMS spowoduje natychmiastowe ("on-line") pobranie środków z konta Klienta i zasilenie nimi konta telefonu (posiadacz telefonu otrzymuje SMS z powiadomieniem o zwiększeniu limitu rozmów o doładowaną kwotę).  Przedłużenie ważności konta zależy od kwoty doładowania i jest jednakowe jak w przypadku zasilenia przez zakupioną kartę zdrapkę. 

Dokonywanie doładowań telefonów pre-paid przez usługi Pocztowy24 i PocztowySMS ograniczone jest ze względów bezpieczeństwa łącznym limitem dziennym w wysokości 500 PLN oraz limitem miesięcznym w wysokości 2000 PLN.

Aby w ramach usługi PocztowySMS sprawdzić o saldo rachunku, należy na numer: +48 661 100 500, wysłać SMS o treści zbudowanej wg następującego schematu:

• wyraz [polecenie] należy zastąpić literą "s" lub ciągiem znaków:  "saldo"
• wyraz [przerwa] należy zstąpić pustym polem: " "
• wyrazy [identyfikatorSMS rachunku] należy zastąpić nazwą, która została zdefiniowana dla wybranego rachunku przez Posiadacza w Umowie usługi PocztowySMS

s firmowy lub saldo firmowy

Jeśli posiadasz tylko jeden rachunek w treści SMS wystarczy wpisać tylko:  s lub saldo

Telefon komórkowy oraz karta SIM używane do korzystania z usługi, powinny być zabezpieczone przez Posiadacza kodem PIN. Fakt utraty w/w telefonu lub karty SIM należy niezwłocznie zgłosić do Banku.

Życzymy przyjemnego korzystania z usług.

Za każdym razem gdy potrzebujesz szczegółowych informacji lub pomocy nasi konsultanci czekają na Twoje pytania pod nr Infolinii 0 801 100 500* lub 0 523 49 94 99**

* opłata za połączenie jak za 1 impuls w rozmowie lokalnej
** opłata wg cennika operatora sieci telekomunikacyjnej